No encuentro una tarifa privada
- María Suárez (Unlicensed)
- Celia Cano
Hay veces que realizamos búsquedas queriendo encontrar un vuelo con una tarifa privada concreta, TTOO, Corporativa... En el caso de que estes en esa situación y no consigues encontrarla, aquí te explicamos como hacerlo.
El primer paso de todos es comprobar que la tarifa este cargada por parte del proveedor en tu IATA/RP.
Podemos encontrar dos situaciones: que esté cargada y no necesite código o que sí necesite código. Esto debe confirmarlo la aerolínea.
Una vez se ha confirmado que la tarifa se encuentra cargada, pasamos a explicarte como se busca una tarifa privada en Lleego.
¿Cómo puedes comprobarlo?
Haciendo pruebas con las rutas/cías con las que tienes contratadas estas tarifas. Te recomendamos que la búsqueda la hagas haciendo uso del prefiltro Tarifas y dejar seleccionado únicamente las privadas.
También puedes añadir otros prefiltros como son Con maletas, poner tu preferencia en Aerolíneas…
Si aún así no encuentras la tarifa, te sugerimos los pasos siguientes:
1. Si no necesita código (se tarifica con R,U o RIT,U)
A continuación pasamos a explicarte los pasos a seguir para encontrar una tarifa privada en el caso de no necesite código.
Como primer paso tendrás que hacer una reserva en el proveedor. Una vez hecha, la importas a Lleego y la retarificas.
En el caso de que retarifique, intenta saltar al RP virtual y reservarla/tarificarla desde allí.
Si sale mal, ábrenos un ticket con capturas de pantalla y también es necesario que incluyas la tarificación en el proveedor (captura de Galileo o Amadeus).
Si tu tarifa no necesita código pero sí necesita unos PTC específicos, también es necesario que nos contactes a través de Jira
2. Necesita código para tarificar
En caso de que la tarifa privada necesite código los pasos a seguir son distintos:
Deberás comprobar que el código se encuentra añadido dentro de Lleego fares, en el apartado de los Códigos de Búsqueda.
El código de Amadeus está formado por 6 cifras y los códigos de Galileo no son numéricos, son de texto.
Si no tienes el código cargado, se sigue el proceso que explicamos en el manual de tarifas.
2. Si al comprobarlo ves que está añadido y la tarifa aun no sale, abrenos un ticket incluyendo la tarificación según la haces en el proveedor.