Tiempo límite manual
- Celia Cano
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Desde el apartado Lleego Fares, encontrarás la opción Tiempo límite, dentro de la cual se puede establecer un tiempo límite manual para las reservas creadas en Lleego, y que se reflejará en el frontal tanto para reservas a través de GDS como para proveedores de NDC.
Esta opción también estará disponible para clientes API.
Importante: Estas reglas se aplicarán a los tiempos límite de las reservas de Lleego.
Siempre se aplicará la más restrictiva, que se calculará entre la que esté configurada en este apartado, y la que recibimos del proveedor.
Las reglas se configuran por tipo de tarifa, y solo podrá haber una activa por cada tarifa.
Este tiempo límite manual se puede indicar a Lleego por dos vías:
Desde el usuario Administrador de cliente, estableciendo una serie de reglas dentro del apartado Lleego Fares.
Directamente desde el API, según se indica en la documentación (Lleego API ), que sería la que se tome como prioritaria. En caso de existir ya una regla creada en el administrador y enviar a través de API, se aplicaría solo la de API.
Cómo se aplicará el tiempo límite en cada proveedor:
En el caso de Amadeus se refleja en la reserva en Lleego y se enviará el TK TL o TK XL según se configure, a la reserva, si es más restrictivo que el del proveedor.
En las reservas de Galileo, se refleja en la reserva en Lleego y envía una nota en la reserva, pero ten en cuenta que no permite modificar el TL de la compañía.
En el caso de NDC, este TL es visible solo en Lleego. Los proveedores NDC no permiten cambiar el tiempo límite del proveedor.
Configuración de reglas de Tiempo límite manual
Desde Lleego Fares, accederás a la opción de Tiempo límite. Aquí verás tus reglas creadas, o si no tienes ninguna, tendrás la opción de crear nueva:
Cada vez que vamos a crear una nueva regla, marcamos la opción + Crear nuevo y se desplegará el apartado de configuración:
Por defecto, tendrás marcado que al crear la regla estará habilitada, para que desde el momento en que se crea, esté funcionando.
El primer paso cuando creamos una nueva regla, sería seleccionar cuál de los TK aplicaremos, TL o XL.
A continuación, seleccionaremos el tipo de tarifa al que queremos que aplique esta regla. Se puede añadir solo un tipo (solo para tarifas TTOO, solo CUPO, etc.) o para todas las tarifas.
Para que se aplique a un tipo de tarifa, las tarifas también deben estar correctamente identificadas dentro de Tarifas Nego Tarifas Nego
El siguiente paso para configurar la nueva regla de Tiempo límite, sería indicar cuándo quieres aplicarla. Tendrás dos opciones, que pueden ser además combinables entre sí:
Marcar X días tras la creación de la reserva.
Marcar X días antes de la salida del vuelo.
Si marcas las dos, Lleego calculará el más restrictivo entre ambos.
Al quitar una de las opciones, verás es obligatorio rellenar la otra. Es imprescindible siempre rellenar uno de ellos para configurar una regla, y te lo indicará en rojo:
En todos los casos, las reglas se marcan por defecto hasta las 23.30 horas del día que se calcula.
A tener en cuenta:
Las reglas se van a crear siempre habilitadas, a no ser que exista una previa para esta tarifa.
Una vez creas una regla, se aplica desde ese momento. No se aplicará a las reservas ya existentes.
En el caso de que se cree una segunda regla para el mismo tipo de tarifa, se mostrará un aviso como este:
En el caso de que actives una regla para todas las tarifas, solo podrá haber una regla habilitada que aplique con todas las tarifas.
Por lo tanto, si ya tuvieras alguna regla creada previamente con TODAS, tendrás que desactivarla o borrarla. Y en el caso de que tengas una regla para cualquier tarifa, y quieras crear una nueva para TODAS, desactivar las que tuvieras antes.
Ejemplo de creación de una regla
Queremos establecer una regla para las tarifas CUPO que cancele la reserva 15 días antes de la salida del vuelo, ya que la compañía nos permite hasta 7 días antes.
Añadimos XL y tarifas CUPO. En la parte de aplicar la regla, marcamos solo una de las opciones.
Nuestra regla creada quedará así:
Modificar una regla ya creada
Podemos modificar cualquier regla existente, entrando a editar y cambiar cualquiera de los campos que teníamos previamente activados.
Todos ellos son modificables, y los cambios que realices se comenzarán a aplicar desde el momento en que guardes esta nueva regla, siempre y cuando esté habilitada.
Ejemplo de modificación de una regla creada
Actualmente tenemos dos reglas creadas, para tarifas étnica a 2 días después de que se crea la reserva y otra para cupo de 20 días antes de la salida:
Si entramos a la tarifa cupo, tendremos todos los campos disponibles para modificar:
Lo cambiamos a cualquier otra tarifa, como Cruceros, se guardará exitosamente:
Si queremos convertirla en étnica, nos avisará de que ya tenemos una regla para étnica creada.
Ten en cuenta que como estás modificando una regla existente, vas a sobreescribir en lo que ya tienes y hemos cambiado la regla para tarifas Cupo a tarifa Cruceros, por lo que la de cupo ya no seguirá aplicando a nuevas reservas: