Over

En el apartado de Over podemos configurar reglas para aplicar en reservas y trasladar a las agencias tanto comisión como sobrecomisión, siempre que tengamos este acuerdo con la compañía aérea.

En este apartado veremos las reglas creadas y si están activas o inactivas de forma rápida, además de permitir algunas acciones.

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En la parte derecha superior, encontramos la opción de Crear una nueva regla directamente desde el listado (aunque tenemos otro apartado específico, donde se explicará en detalle) y Descargar CSV para poder obtener un listado con todas las reglas creadas actualmente.

También en la parte derecha, dentro de cada una de las reglas del listado, podrás ver la opción de Borrar con lo que se eliminará la regla completamente y Editar, para entrar a hacer cambios sobre las reglas ya creadas.

La configuración se realizará según los acuerdos con las distintas compañías aéreas en el administrador de Lleego.

En todo momento se marcarán los campos obligatorios para poder avanzar y guardar una regla de over completa.

Es necesario que todos los campos se hayan completado para que una regla esté activa, ya que de lo contrario faltarían datos para realizar los cálculos correctamente.

Te explicamos a continuación los pasos a seguir para la configuración de reglas desde CREAR NUEVO

Resumen

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En este apartado se definirán los datos de comisión y over que tengas por contrato con la compañía aérea.

Los datos a completar son

Título: Obligatorio. Es un campo de texto libre en el que pondremos el nombre de nuestra regla.

Acuerdo: Es un campo de texto libre opcional si quieres añadir alguna especificación al título.

Comisión: La comisión que nos informa la compañía aérea en el acuerdo. Se indicará en %

Over: La sobrecomisión que nos informa la compañía aérea en el acuerdo. Se indicará en %

Tipo de tarifa: Podemos elegir Todas, Pública o Privada. Solo se puede elegir un tipo.

Liquidación: Según el tipo de liquidación de la forma de pago, se puede seleccionar Normal o Net Remit.

Tipo: Si el over se aplica de forma directa o indirecta (DIRECT si es sobre el 100% de tarifa o INDIRECT si es sobre la tarifa-comisión)

Tourcode: Si la compañía nos indica un Tourcode a informar en la reserva, se añade como un texto libre, tanto si es simple como compuesto (texto separado con / ). Se enviará al GDS en linea FT para Amadeus o dentro de la forma de pago en la emisión W+ en Sabre.

Endoso: Si debemos incluir un endoso en la reserva, en este campo se añadirá como texto libre. Al completar este campo, será obligatorio añadir Endoso mode y aparecerá con un asterisco.

Endoso mode: Seleccionaremos ADD si es un endoso a añadir sobre el que recibimos en la reserva, o REPLACE si se debe reemplazar el que tenemos por que nos indican en contrato.

Una vez completados todos estos campos, tenemos la opción de Guardar y pedirá confirmar la creación de nueva regla y se mostrará un aviso informativo de que la regla se ha creado desactivada:

Según se indica, tenemos que terminar de crear las condiciones por lo que procederemos ahora a completar el resto de pestañas con datos del acuerdo con la compañía aérea.

Una vez creada, verás con un indicativo rojo todos los campos que faltan por completar:

Compañías

En este apartado verás dos tablas, y hay que completar datos en ambas obligatoriamente:

Compañías

Indicaremos si está incluida / excluida una compañía aérea, además de si nos referimos a

• Marketing: La compañía que comercializa el vuelo (la reconocemos por número de vuelo, ej. IB2150)

• Operado: La compañía operadora del vuelo

• Placado: La compañía que emite el vuelo

Se puede marcar solo una de ellas o todas.

Ejemplo: Una compañía que aplique over en vuelos puros se indicará como Incluido todos los tipos.

Conector

A qué conectores queremos aplicar esta regla.

Ejemplo: si la compañía nos da solamente Over en su NDC y no a través de GDS lo indicaremos de este modo. No sería necesario indicar Excluido en Amadeus/Sabre ni en el resto de conectores.

Una vez que tenemos todos los campos completos, veremos que el indicativo rojo de esta pestaña desaparece y podemos continuar avanzando en la creación de la regla.

Fechas

Podemos incluir o excluir fechas de aplicación de la regla de Over según nuestro acuerdo, si existen fechas con cierre de ventas, etc.

Tenemos la posibilidad de especificar si se trata de la fecha de viaje, o de la fecha de emisión.

Respecto a los rangos de fechas, el funcionamiento es el siguiente:

• Incluido: cuando se incluye un periodo de fechas, todo el viaje debe estar incluido dentro de ese periodo.

  • Ejemplo (el ejemplo se realiza con fechas de viaje)

    • Periodo en Regla a Incluir: 01 Marzo - 31 Marzo

    • Viaje: 02 Marzo →

    • Viaje: 02 Marzo - 27 Marzo →

    • Viaje: 02 Marzo - 02 Abril →

• Excluido (Blackout): cuando se excluye un periodo de fechas, es suficiente con que un trayecto se encuentre en ese periodo marcado.

  • Ejemplo (el ejemplo se realiza con fechas de viaje)

    • Periodo en Regla a Excluir: 01 Marzo - 31 Marzo

    • Viaje: 02 Marzo → La regla no puede aplicar porque tiene un trayecto en el periodo de blackout

    • Viaje: 02 Marzo - 27 Marzo → La regla no puede aplicar porque tiene algún trayecto (en este caso de hecho los 2) en el periodo de blackout

    • Viaje: 02 Marzo - 02 Abril → La regla no puede aplicar porque tiene un trayecto en el periodo de blackout, aunque tenga otro fuera

Rutas

En esta pestaña también tenemos dos apartados que se deben de completar de forma obligatoria.

Localización

Aquí indicaremos los orígenes y destinos a los que aplica la regla, añadiendo sus códigos IATA, aunque también tiene función de autocompletar.

Podemos añadir Origen, Destino y Escala

• País: Con código de 2 letras.

• Ciudad: Cuando existan varios códigos de aeropuerto, como BUE, RIO, NYC, LON

• Aeropuerto: Para indicar aeropuertos concretos.

Rutas

Aquí indicaremos el tipo de ruta al que aplica:

Ejemplo de carga OJ de la compañía AR: se permite combinar entre destinos, pero no todos los destinos entre sí, por lo tanto se crearán varias reglas por separado:

1. Ida y vuelta Argentina y combinar PUJ, CUN, MIA

2. Ida y vuelta Argentina y combinar MAD, ROM

Es importante la creación de las reglas de forma separada para que no se aplique over OJ en una combinación no permitida.

Cabinas

En esta pestaña tenemos también dos apartados, aunque solamente uno de ellos será obligatorio.

Cabinas

Al igual que el resto de casos podemos incluir/excluir cabinas y elegir tipo. Es importante hacer la diferenciación de qué aplica cada una, según explicamos a continuación:

• Cabina pura (todas las cabinas): “Todas las cabinas” se refiere a que se aplique para todas las cabinas del viaje, no del avión.

  • Seleccionamos esta opción para casos de cabina pura, si nos indican una en concreto.

• Si queremos indicar cualquier cabina, debemos elegir Incluido + Tipo Cabina pura (todas las cabinas) + Cabina Todas

• Contiene Cabina: También podemos indicar del modo contrario, en lugar de añadir cabinas, que si hay una cabina concreta se aplique o no.

• Combinación: Podemos combinar cabinas, y será necesario añadir dos para poder guardar esta regla. Por ejemplo para los casos en que tenemos vuelos internacionales con escala donde tenemos el long haul en una cabina business y los domésticos en turista.

Clases

Este apartado se ha añadido para aquellos casos en que una compañía concreta nos aplique over en todas las clases excepto algunas específicas como pueden ser las Promo.

En caso de no tener ninguna clase que excluir, podemos continuar sin guardar y dejar el apartado en blanco, con lo que aplicaría a todas (0 condiciones de clases).

Tarifas

En este apartado podemos incluir/excluir por BASE de tarifa.

Si queremos Incluir / Excluir específicamente o por elementos que contiene o sea que comienza o termina por un indicativo especial lo añadiremos en este apartado.

Podemos seleccionar Cualquiera y grabar en blanco en caso de que se aplique a cualquier tarifa y no haya que indicar nada específico sobre tarifas.

Pasajeros

En este apartado podemos añadir al tipo de pasajero que aplica o se excluye.

También tenemos la opción de grabar todos cuando el acuerdo con la aerolínea incluya todos los tipos de pasajeros.

Clientes

En este apartado es donde añadiremos la comisión y over cedido a las agencias clientes.

En el caso de que las agencias se estén agrupando en Grupos para hacer esta cesión puedes configurarla para el grupo completo.

• Si no se indica nada, se aplicará la regla general a todas las agencias. Es decir si tenemos un 5% de comisión y un 3% de over en el acuerdo, se cederá íntegramente a las agencias cuando hagan reservas con estas condiciones.

• Si queremos retener el mismo % de comisión y over a todas las agencias y grupos seleccionaremos Todo y añadiremos el % a retener.

• Si queremos retener a una Agencia/Grupo específico, lo seleccionaremos en el apartado Tipo y completaremos el nombre en el apartado Agencia/Grupo así como el % de comisión y over que queremos retener. Así podemos tener diferentes % cedidos según el acuerdo con el grupo o agencia.

• Si queremos NO aplicar este acuerdo a una agencia o grupo específico lo marcaremos como Excluir. En este caso no tendrá ningún % cedido.

• Se pueden combinar diferentes reglas para grupos y agencias, siempre que tengamos agencias que no están incluidas en grupos.

Ejemplo de carga de un acuerdo

Haz click en los desplegables siguientes para ver el paso a paso con un acuerdo de compañía y como quedaría tras añadir todos estos datos en Lleego, pantalla a pantalla.

Vista de Over para agencias

Una vez que las agencias vayan a hacer su búsqueda, les aparecerá el desglose de comisión y over aplicado.

Usamos la regla anterior de ejemplo, con una agencia a la que hemos retenido un % y otra a la que no se retiene nada.

• Agencia Bidane - ruta BUE BCN

La agencia verá un indicativo que significa que tiene resultados con comisión y over

Al pulsar en este botón el importe de las reservas que tengan aplicado comisión y over se modificará al precio de costo para la agencia:

Vemos el mismo resultado pero ya descontado el importe de comisión y over que recibirá la agencia.

Si ven el desglose, pinchando sobre el precio de la opción seleccionada, las agencias tendrán también el mismo simbolo para poder ver los % e importes ya calculados para una reserva concreta.

Al pinchar en el indicativo de over podrá ver cuánto se aplica por comisión y sobrecomisión

Comprobamos que coincide con el importe que se ha indicado retener en la pestaña Clientes.

• Agencia Lleego Travel - sin retención

Realizamos misma búsqueda de ruta BUE BCN

Vemos también el indicativo de Over aplicado, que viene de la misma regla

En este caso, al ver el desglose, comprobamos que los porcentajes son los de la regla ya que no hemos retenido nada

Si trabajas con nuestro ERP, los datos de comisión y over se trasladarán también en la información para el sistema de Back office, tanto comisión y over ganada como comisión y over cedida.

Si una reserva tiene aplicado over, los importes aparecerán en el módulo ticket_info (over_cost, over_given, commission_cost, commission_given)

Puedes consultar la información completa en nuestra documentación de ERP https://docs.google.com/document/d/1u8VzQdF2_-LlJRqE0lnCzrpRHfyUyI5PCX2zKFdByyg/edit