Service Fee
- Maria Ángeles Plasencia (Unlicensed)
- Marina Martinez
- Celia Cano
Configura el service fee
Existe la opción de que cada agencia se configure su propio Service Fee o que sean únicamente las agencias IATAS. Solo tienes que hacer click en estas opciones.
En caso de marcar esta opción, los Service fee los tendrá cada agencia en su Administrador de agencia y podrá poner los importes que considere.
En caso de tener esta opción marcada, prevalecerá la configuración de la agencia y los fees serán editables durante el proceso de reserva.
En caso de no tener marcada la opción, y añadir aquí los importes, éstos serán los que se aplican para todas las agencias del grupo y no podrá ser editado.
Similar al anterior, se puede establecer esta opción en el caso de consolidadores que trabajan con un modelo mixto. Es decir, poner un Service fee para aquellas agencias que no tengan IATA y emitan con el del consolidador teniendo un importe fijo, y que las agencias que emiten con su propio IATA decidan cual es la tarifa que cobran por emisiones.
Existen distintos tipos de fee a configurar.
Por Mercados:
Nacionales, Europa, Internacional (Mercados ES, PT)
Nacionales, Internacionales (Mercados LATAM)
En todos los casos se contempla un fee por tarifa pública y un fee por tarifa privada.
Es una manera sencilla de indicar el importe en función del destino y de los pasajeros.
Una vez indicados los importes en los campos que necesitéis, hacemos click al botón “Guardar”.
Específicos por mercado ES
Trenes: notar que este tipo de fee aplica por trayecto.
Fees especificos para tarifas con descuentos:
Residente (para vuelos hacia y desde la península), interislas o low cost.
Familia numerosa general o especial: en estos casos el fee que aplica para reservas de residente + familia numerosa sea general o especial será el configurado en este campo.
Dentro de los Fees de residente, como son marcados por ley, se incluye la opción de enviar al proveedor, esto es para informar a la cía aérea del fee cobrado y se envía en aquellos proveedores que lo soportan.
Es importante realizar la configuración de Fees residente de manera correcta para que Lleego pueda informarlos en la emisión de billetes
Configuraciones opcionales
Aparte del comportamiento general, en el que se añaden por consolidador o por agencia, puedes solicitar de modo específico configuraciones para que se puedan indicar importes mayores o que sólo algunas agencias puedan modificar el Service Fee.
Estos servicios necesitan activación adicional por parte de Lleego. Comunícate con nosotros para solicitarlos.
Permitir a las agencias modificar el Service Fee durante el proceso de reserva bloqueando importes inferiores al configurado.
Esta opción será para las que tienen un importe marcado para todas las agencias, las podrá modificar al alza pero no a la baja. Aparecerá en esta misma página como una tercera opción.
En caso de que una agencia con este servicio activo modifique a un importe inferior al configurado por el administrador, no se puede continuar la reserva.
Permitir que una agencia específica aplique Service fee propios y el resto apliquen las del consolidador
Al activar este servicio dentro de una agencia concreta, tendrá la funcionalidad de Service fee propia dentro de su panel de Administrador.
En este caso prevalecen los fees establecidos por la agencia sobre los que haya en el consolidador.
Asimismo, podrá modificarlos durante el proceso de reserva tanto al alza como a la baja sin limitación.