Configuración

En primer lugar, es necesario que en Amadeus estén fusionadas las colas del RP virtual y el RP FÍSICO, de manera que todas se vuelquen al físico. Es recomendable también consultar con Galileo por estas  opciones, aunque suelen venir configuradas por defecto:

Para empezar a configurar colas, debes ser ADMINISTRADOR del sistema y acceder al apartado:

TRANSPORTE -> LLEEGO QUEUE (COLAS) -> CONFIGURACIÓN

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Es importante configurar los mails que quieras recibir copia de las reservas, para centralizar la recepción de las mismas. Hay dos correos:

• Email de notificación: Estará en copia del correo que se envía.

• Email de contacto: Es el correo que se incluye en el texto al final de cada mail por si requieren más              información.

Sigue estos sencillos pasos:

1. Botón añadir y aparecerá una nueva línea:

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Ejemplo de gestión de colas

2. Introduce el proveedor y número de la Cola (Q) que quieras que tratemos según lo que tengas configurado en tu sistema.

3. Introduce la Categoría (C) que quieras especificar. Si no se indica el valor, vigilara la Cola Q completa.

4. Configura el nivel de avisos:

• Avisar al consolidador: Manda mail en copia al administrador del sistema.

• Avisar a la Agencia: Manda mail Copia a la agencia a la que pertenece la reserva.

• Avisar al agente: Manda mail copia al agente que hizo la reserva

• Avisar al cliente: Manda mail al email de cliente introducido en la reserva (si se introduce el de agencia o agente como contacto, se mandará a este).

5. Sacar de colas: Si esta opción se marca, una vez enviado los emails, el sistema borra la cola de la agencia y la da por comunicada.

Es decir, primero pasa un proceso que revisa colas y envía las notificaciones correspondientes. Y luego pasa otro proceso que es el que va eliminando (si está así configurado) lo que acaba de revisar.

6. Igual para importadas: Copia el comportamiento para las reservas que NO han sido realizadas en Lleego.

Para otras configuraciones más específicas debes ponerte en contacto con nosotros.