Revisa tu reserva
Aquí podrás gestionar cada aspecto de tu reserva. Desde el estado y datos del pasajero hasta los servicios adicionales, aquí encontrarás todo lo que necesitas para gestionar y modificar el viaje.
¿Cómo esta organizado el bono de reserva?
Generalmente se distribuye de esta manera:
Información sobre la reserva
Consulta los detalles básicos, incluyendo el localizador, el estado actual y la fecha de emisión.Pasajeros
Verifica y edita la información de los pasajeros según sea necesario.Datos del tren y desglose de precio
Encuentra los trayectos seleccionados y revisa el costo total de la reserva.Ancillaries
Añade o revisa servicios extra para personalizar la experiencia de viaje de tus pasajeros.¡LEÉME! Acciones sobre la reserva
Gestiona cambios, reembolsos y otras acciones disponibles para tu reserva.
Puedes acceder al bono de reserva desde el listado de reservas cada vez que lo necesites.
Información sobre la reserva
En la parte superior encontrarás el localizador y otra información básica, como el estado actual de la reserva y la fecha de emisión.
Este resumen es ideal para una rápida consulta de tu reserva.
Pasajeros
Los nombres de los pasajeros ingresados se muestran en esta sección. Verifica que estén correctos.
Podrás visualizar su número de billete junto con los datos personales.
Edición
Si necesitas hacer cambios y es posible la edición, haz clic en el botón editar (✏️) a la derecha.
Edición de pasajeros: Recuerda que la posibilidad de editar depende de las políticas del proveedor.
Datos del tren y desglose de precio
Consulta los detalles de los vuelos confirmados, incluyendo la combinación de trayectos y el costo total. Esta sección te ayudará a verificar que la elección inicial se haya realizado correctamente o informar a tu cliente acerca de la reserva.
Ancillaries
Revisa los servicios adicionales que se han emitido para la reserva, como equipaje extra o asistencia especial. Además, tienes la posibilidad de añadir otros servicios según las necesidades específicas del pasajero.
Acciones sobre la reserva
Una vez que tu reserva esté emitida, podrás realizar modificaciones como cambios o reembolsos.
Consulta la barra inferior para conocer las acciones disponibles y sigue los pasos indicados para gestionar las acciones que necesites.
Por ejemplo, realizar un reembolso:
