Gestión de productos
En la parte de configuración vas a poder seleccionar los servicios aéreos que necesites tener activos y personalizar la vista que tendrán las agencias cuando accedan al Front de Lleego.
Desde aquí verás un listado de servicios similar a la imagen siguiente:
Para activar los servicios, solo hay que hacer click en ellos y guardar en la parte inferior. Con ello quedarán activados y disponibles en el Front de Lleego.
Descripción del producto
A continuación enumeramos los diferentes servicios y marcamos dónde podrás verlos en el Front de Lleego una vez activados.
- Mostrar hora en el Tiempo Limite de Emisión tanto en el listado de reservas como en el bono.
Cuando la funcionalidad esté activada las agencias tendrán visible esta fecha límite de emisión siempre que la reserva esté en estado Pendiente.
en el frontal de reservas (Home)
en el bono de reserva en la parte superior:
- Actualización del TKXL automática y sacado de colas desde la Lleego Queue (sólo casos comprobados).
En el caso de actualización por colas del tiempo límite, se actualiza en la reserva y después se saca de colas.
- Cancelar Automáticamente las reservas pasado el Tiempo Límite de emisión (no aplica a reservas importadas).
- Cancelar automáticamente las reservas sin emitir 3 días antes de la salida.
- Cancelar las reservas al Voidear. (No aplica sobre reservas importadas).
Recomendamos tenerlo activo para que así la agencia no tenga que realizar dos pasos (void y cancelación).
En un único paso les aparecerán los dos estados:
- Buscar resultados Low Cost (activa un filtro en la búsqueda de disponibilidad).
Se debería activar esta opción si tenemos proveedores Low cost como Travelfusion, nos ayudará a añadir o a excluir según nos interesa la ruta.
Si lo marcamos, por defecto estará activo en el filtro:
- Búsquedas de resultados con Calendar (+/- 3 días)
Se activa como opción en la búsqueda de disponibilidad y mostrará los resultados de la fecha seleccionada y las fechas de diferencia.
- Búsquedas de resultados con Soy Flexible (+/- 1 día)
Se activa como opción en la búsqueda de disponibilidad y mostrará los resultados de la fecha seleccionada y las fechas de diferencia.
- Activar servicio Multidestino en búsquedas
Activa un filtro en la búsqueda de disponibilidad con la que se podrán hacer búsquedas que combinen varios destinos.
Una vez estamos en esta opción podemos ir añadiendo trayectos con un máximo de 6
- En reservas Multidestino, cancelar reserva automáticamente si se detecta algún segmento en HX.
Si alguno de los tramos se cancela, la reserva se cancela de manera automática. Recomendamos mantener DESACTIVADO.
- Mensaje de condiciones antes de reservar.
Se puede añadir esta opción para que las agencias confirmen que aceptan las condiciones de reserva que se hayan establecido. También es posible añadir un documento con las mismas.
Esta opción aparecerá en el proceso de reserva, antes de Reservar o Reservar y emitir.
- Notas de descarga de responsabilidad para compañías Low Cost.
Similar al anterior, existe la posibilidad de añadir un documento adjunto con las condiciones que establezca cada vertical/agencia específicas en caso de ser low cost, como que no se puede cancelar/modificar/etc., en función de la operativa específica que se siga en este tipo de reservas.
Este archivo debe ser tipo PDF.
- Cobrar fee por void.
Además de cobrar el fee por voidear reserva, podemos indicar la cantidad.
Este fee es independiente a los Service fee que explicaremos en su apartado concreto.
- Activar servicio Menor no acompañado (UMNR) en búsquedas.
Aparecerá como un tipo de pasajero en el desplegable.
A tener en cuenta que estará limitado a los proveedores que lo tengan.
- Activar servicio Alerta OP Amadeus en reservas.
Sería un servicio solo para Amadeus, que permite añadir un segmento OP. Esto dependerá de vuestra operativa, si lo usan normalmente las agencias o no. Se vería un desplegable como este donde la agencia podrá hacer anotaciones y que le lleguen por cola
→ Activar servicio DOCO | DOCA en reservas Amadeus. Solo se solicitará en aquellas en que sea necesario.
→ Activar servicio Mostrar proveedor. Los agentes podrán ver en los resultados de disponibilidad a qué proveedor pertenece cada resultado.
→ Activar servicio Mostrar condiciones de cambios y reembolsos en la documentación.
→ Activar servicio Mostrar info tarifa en bono de reserva. Los agentes podrán ver el detalle de la base de tarifa en la reserva. También en la documentación de la reserva.
→ Importar reservas del físico durante el proceso de colas. El servicio implica que cuando se hace la lectura de colas por parte de Lleego, las reservas que se encuentren en cola aunque se hayan emitido en el RP físico de Amadeus se importen y se pueda operar en ellas desde Lleego.
→ Permitir la Selección de asientos. (Servicio post emisión).
→ Aplicar fee por billete.
→ Permitir realizar upgrades.
→ Permitir cambios.
→ Permitir realizar reembolsos.
→ Permitir selección de equipaje.
→ Ocultar desglose de precios en agentes.
→ Ocultar service fee en resultados de búsquedas.
→ Filtra entre reservas de todas las agencias al buscar en el listado de reservas (permite que agentes encuentren reservas de otras agencias).
→ Activa la gestión de agentes desde el Consolidador (se gestionan los agentes desde admin).
→ Gestionar los códigos de agentes como únicos (no permitir establecer si ya se encuentra asignado). No duplicar códigos de agente (si se intenta dar una nueva alta con uno ya existente asociado a otro agente NO lo permite).
→ Gestionar los identificadores externos de agencias como únicos (no permitir establecer si ya se encuentra asignado). No duplicar ID AGENCIA (si se intenta dar una nueva alta con uno ya existente asociado a otra agencia NO lo permite).
→ Mostrar desglose de service fee en resultados de búsquedas.
→ Ocultar service fee en caso de tarifas TTOO. A razón de la política de empresa de cada cliente si no se quiere mostrar por ser parte de un viaje combinado.
→ Solicitar PIN a los agentes antes de realizar algún cambio que conlleve emisión en una reserva.
→ Mostrar histórico y críptico para agentes (se ve el histórico y criptico de la reserva en Lleego).
→ Permitir Añadir saldo.
→ Permitir ejecutar peticiones VOID en reservas con vuelos que salen en menos de 3 horas.
→ Permitir Markup variable en la reserva.
→ Activar servicio Ghost PNR.
