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| Table of Contents | ||||||
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Notas y comentarios
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Tenemos tres apartados de notas y comentarios que podemos rellenar en caso de que fuese necesario.
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Comentarios PNR
Anotaciones del equipo
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Son las notas internas que se necesiten indicar en la reserva y que el cliente no ve.
Comentarios al cliente
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Anotaciones, recomendaciones, indicaciones, etc. convenientes para conocimiento del cliente.
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Acciones y notificaciones
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En esta parte podemos ver el usuario que ha realizado acciones en la reserva y la fecha.
Mensajes de cola
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En mensajes de cola podremos ver si el proveedor (GDS) ha enviado algún mensaje que debamos tener en cuenta.
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Ghost
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El sistema nos facilitará la información de la reserva en GDS.
| Note |
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Esta opción estará disponible dependiendo del tipo de volcado al back office que realice tu agencia. Es meramente informativa y por parte de la agencia no se puede modificar. |
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Opciones que nos ofrece el sistema con billete emitido:
Upgrade. Subida de categoría.
Área de acciones
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Acciones básicas de la reserva
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Acciones para billetes emitidos
Upgrade
Subida de categoría en la tarifa / vuelo.
Todo dependerá de si las condiciones lo permiten
Cambiar.
Realizar un cambio en reserva
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como la fecha, el vuelo o la hora.
Reembolsar
Solicitar la devolución del billete.
En caso de que la tarifa lo permita.
Voidear:
Cancelar los billetes en el mismo día que lo hemos emitidos.
Esta opción se mostrará para billetes emitidos en el día.
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