Para una correcta solicitud de credenciales de nuevos proveedores es muy importante que sigas se siga el procedimiento que se explica a continuación.
Dentro de este formulario el primer paso es rellenar es el Resumen, aquí debes puedes explicar de forma más detallada y también señalar que acción quieres llevar a cabo, es decir, si se trata de una solicitud de credenciales masiva, si es para una nueva agencia o si es un sólo proveedor para un sólo IATA.
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☑ Nuevo proveedor para múltiples IATA: si desea solicitar las credenciales de un solo proveedor para más de un IATA. (petición múltiple de un solo proveedor para varias agencias)
⚠ Ten en cuenta Completar este campo de forma correcta es importante, ya que cada tipo de petición que selecciones, puede llevar consigo un procedimiento diferente por lo que también dependerá del proveedor la forma de gestionarlo (no es lo mismo un solo IATA que una petición masiva).
El segundo pasoes especificar el nombre de las oficinas junto a su IATA
A continuación deberás seleccionar el proveedor que quieras activar con esta petición, no obstante recuerda que antes de abrir la solicitud, esta deberá atenerse al procedimiento que tengan establecidos cada uno de los proveedores para la solicitud de credenciales.
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⚠ RECUERDERECUERDA: por cada proveedor que seleccione selecciones se deberá abrir un ticket diferente, no importa sin importar el número de agencias al que vaya dirigida la petición que se hará al proveedor.
Este será el procedimiento que deberá seguir para la apertura de los tickets, de lo contrario los tickets que no cumplan estas indicaciones pueden ser cerrados.
Ejemplo:
Nº agencias | Proveedores a activar | Tickets que deben abrirse |
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1 agencia | 2 proveedores | 2 tickets diferentes (un ticket por proveedor para la misma agencia) |
3 agencias | 2 proveedores | 2 tickets diferentes (uno por proveedor con 3 agencias cada uno) |
2 agencias | 1 proveedor | 1 ticket (un solo ticket para ambas agencias) |
4 agencias | 3 proveedores | 3 tickets (un ticket por proveedor para 4 agencias cada uno) |
El tercer paso: añade los comentarios que estimes oportunos así cómo las capturas de pantalla que puedan aclarar el proceso.
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Recuerda que las nuevas solicitudes de altas, se realizarán cada 15 días por parte de Lleego, en miércoles JUEVES alternos. Te confirmaremos a través del ticket cuando se ha gestionado con el proveedor para que puedas hacer seguimiento por tu parte si es necesario. |
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