Para poder finalizar una reserva, es imprescindible rellenar el formulario con los datos del pasajeros.
Dentro de este formulario, debemos tener en cuenta que hay datos que son obligatorios y que vendrán marcados por un asterisco rojo en cada uno de los campos.
Antes de este formulario el sistema nos mostrará un resumen de la reserva con los siguientes datos por este orden:
Itinerario de la reserva, es decir, los vuelos que hemos seleccionado. Es conveniente revisar antes de rellenar los datos, si los vuelos que hemos seleccionado son los correctos.
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2. Condiciones generales. Podremos revisar las condiciones de la tarifa que hemos seleccionado.
Antes de emitir es conveniente revisar las condiciones de la tarifa.
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3. Desglose de precio.
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4. Datos del pasajero. Aquí será donde debemos indicar los datos del pasajero.
Nombre completo y apellidos tal y como aparece en su documentación (DNI o NIE)
Datos de pasaporte o DNI. Estos datos son imprescindibles para realizar la reserva y deben estar vigentes.
En este caso con Iberia, el sistema nos ofrece la posibilidad de ingresar los datos de pasajero frecuente.
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En la parte posterior nos aparecen dos casillas que podemos clicar en caso de ser necesario.
Contacto de emergencia. El contacto de emergencia que debemos indicar será aquella persona a la que se pueda contactar en caso de alguna emergencia ocurrida al pasajero.
Como vemos se nos despliega 4 campos que son los que debemos rellenar.
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Hay otra casilla que marga pasajero con necesidad especial y nos aparece con un símbolo de exclamación. Esto quiere decir que el sistema nos está ofreciendo algún tipo de explicación o información que debemos tener en cuenta.
Para poder consultarlo, basta con dejar encima del signo de exclamación el ratón y nos aparecerá la información.
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Si clicamos en la casilla, al igual que en el pasajero frecuente, se nos desplegarán las siguientes opciones, para que podemos seleccionar una de ellas:
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5. Equipaje. El sistema nos ofrece información sobre el equipaje incluido en la reserva . En caso de no tenerlo incluido, el sistema mostrará listado de opciones con su correspondiente precio.
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6. Datos de contacto. En este campo debemos rellenar los datos de al menos de uno de los pasajeros de la reserva. Generalmente suele ser el pasajero principal y serán estos datos los que se guarden y a donde enviaremos la confirmación de la reserva.
Como podemos ver, los campos son obligatorios. Vienen indicados con el asterisco rojo en cada uno de ellos.
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7. Forma de pago. Para poder emitir una reserva, debemos seleccionar la forma de pago.
El sistema, además de ofrecer las diferentes formas de pago, también nos ofrece información sobre el Tiempo Límite de la reserva, es decir, si debemos emitirla inmediatamente o hasta la fecha que tenemos para poder emitirla.
En este caso como vemos, es emisión inmediata y posteriormente nos aparecen las diferentes formas de pago. El sistema ya nos indica como proceder: Seleccionaremos la forma de pago y pulsaremos en emitir.
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Dentro de las diferentes formas de pago que tenemos en pantalla, vemos que en tarjeta de crédito hay un símbolo de exclamación que debemos revisar. El sistema siempre nos va a avisar de alguna nota, dato informativo importante para el cliente, etc.
Dejamos el ratón encima de la señal de exclamación para poder ver la información.
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